2、重要性
(1)薪资制度上：为建立合理、公平之薪资给付之重要参考依据。
(2)在工作分配上：
藉由工作分析可了解各职位间工作内容有无重复、疏漏及各职位的工作负荷是否平均，重新进行工作的调整与分配。
(3)在招募遴选上：
可依照工作分析所决定出之任用资格来甄选新进人员。
(4)在绩效考核上
工作分析清楚地订定各职位之工作职掌，让主管与员工充份的了解工作的内容为何，同时可根据各职位的工作内容、职掌及权责来决定绩效考核的项目与方法。
(5)在训练与晋升发展上
新进员工可依据职务说明书的引导，加速其适应该职位。员工可以依据职务说明书上任用资格所规范之知识、技术与能力了解自己必须提升及培养的能力有那些，进而提升员工参与训练的意愿，同时，也可依据担任各职位所须具备的资格条件，根据自己的兴趣与能力来规画自己的未来发展路径。
3、工作分析流程
填写个人之工作分析问卷
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完成后交由部门各级主管复核
(主管复核后请在问卷最后一页签章)
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各级主管复核后交由员工将问卷建文件在磁盘
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建文件完成后连同磁盘与原始书面问卷交由人资部门作最后复核
(填写不完整者，退回补填)
4、各单位主管配合事项
(1)将工作分析问卷交由单位内同仁填答(含部室经理、科长及其它员工)，若有部份的同仁担任的为相同职位(即其工作内容是完全相同的)，请主管依工作内容之重要性选择其中一人填写问卷即可。
(2)请各位主管协助同仁填答工作分析问卷，请特别注意，工作分析所要了解的是担任“该职位”的工作内容、及必须具备的任用资格等，而非目前担任该职位“同仁”的工作内容或资格。重点是“工作本身”，而非“人”。
(3)同仁问卷填答完后，请各级主管负责复核之工作，检查看看同仁是否有漏填或填答错误部份(特别是工作职掌及担任该职位之资格条件)，同时，在问卷上进行更正，审核无误后，请发还同仁打字存盘。
(4)同仁建档完成后，请交回人力资源部。
谢谢各位主管的协助！
人力资源部
附录二【工作分析问卷填写说明】
各位同仁您好：
公司目前将进行各职位的工作分析，主要的目的是为了了解各职位的工作职掌、工作环境及担任该职位所需拥有之资格条件，进而建立一个完整的职务说明书，作为公司规划人力资源相关制度的一项参考依据。
在您回答以下的问题时，请以“所担任的职位”为填答问卷的考量基准，做客观的思考与回答，重点是“职位”，而非目前担任此职位的“人”。您所提供的信息愈充份，对于制度规划的帮助就愈大，敬请详尽、客观的填答。谢谢您的协助！
敬祝 工作愉快！ 发文者：人力资源部
联络分机：
一、部室代码：请参照公司部门代码再填写。
二、单位名称：请填写服务单位之名称，例如，“人力资源部”。
三、四职称级数、代主管：请填写自己之职称级数，若有代理主管，例如三专一级代科长，则职称级数填“三专一级”、代主管填“科长”。
四、主要职掌：以二到三句话简单叙述所担任职位的主要工作内容。例如：人力资源部经理的主要职掌为“负责公司人事制 度规章、员工福利及教育训练等相关事务之督导、规划与执行工作，以达到人力资源工作顺利执行之目的”。
五、工作职掌
(1)“工作项目”：可参考“总行各项事务分层负责表”中各部室之事务项目，由于部室主管所负责之事务项目较为纲要，因此，部室主管请填写纲要事务项目，而其它同仁，请填写细部的事务项目。以国外部进口科为例，国外部主管之工作项目请填写“进口信用状之开发及修改”，而进口科的同仁请填写“信用状之签发”、“各项帐务之处理”，若“总行各项事务分层负责表”中之项目不足，请自行填写工作项目。
(2)“工作方式”：请在右侧工作方式的选项中选择最合适者打“(”，若无合适者请在“其它”处说明；可复选。
工作方式说明：
督导：指负责此项工作项目之人员作业、进度执行、费用使用的监督、指导与管理。
规划：指负责此项工作项目之进度、执行流程与费用之预先计划。
拟定：指负责此项工作项目之相关制度、规章与办法之研拟制定。
管控：指负责此项工作项目之预算与费用支出的管理和控制。
维护：指负责此项工作项目之相关资料的保护与关系的维持。
评估；指负责此项工作项目之各项作业、绩效的评核与分析。
执行：指负责此项工作项目之实际作业的实施与完成。
协助：指对于此项工作项目提供负责者必要之配合措施与帮忙。
其它：上述方式无法适切表示，请提出说明。
八、职务代理人职称：若代理人为非主管，则其职称可填-如“人事科办事员”。若为主管指派，请填“由主管指派”；若无特定之职务代理人则免填。
九、责任与职权
1、保管之资料：为担任此职位所必须保管的资料。例如：员工手册……。
2、保管之资产：为担任此职位所必须保管的资料。例如：个人文具用品、计算机……。
3、经办财务、预算或费用：为担任此职位所必须经办或负责之财务、预算或费用。例如：编列部门预算、保管部门零用金。
4、应准备之报告：为担任此职位所必须提出之“定期”与“不定期”之报告、报表、资料。例如：员工出缺勤报表(定期)、外劳逃跑原因报告(不定期)。
5、工作往来对象：请填写担任此职位，因职务所需必须往来之“部门或对象”、“接触的方式”(如亲洽或电话询问)、“接触之目的”及“频繁度”(如每日一次或每月二次…)。
6、职务权限：即担任此项职位，拥有的职位权责、权限(提报、审核、核决)有那些？例如：提报出勤异常人员名单、审核员工出差旅费报告、核决2000元以下之出差费用。
十、担任此职务的资格条件
1、教育程度：请填写担任此职务所需具备之教育程度，如“研究所以上”、“大学”、“专科”、“高中”(职)、“国中”、“不拘”。
2、科系限制：请填写担任此职务之科系限制。如企管、商学相关科系。
3、性别：请填写担任此职务之姓别限制。如“男”、“女”、或“不拘”。
4、年龄限制：请填写担任此职务之年龄限制。如“30岁以下”、或“不拘”。
5、生理条件：请填写担任此职务之生理条件限制。如“四肢健全”或“不拘”。
6、相关经历：请填写担任此职务之所需之相关经历。如“5年以上金融业主管经验”或“不拘”。
7、专业知识：因工作执行上需要，而必须具备的专业性知识。例：人力资源部经理须具备人力资源管理、管理学等专业知识；会计人员需具备会计学、财务管理等专业知识。
8、专业技术：指在此职位，因工作执行上需要，必须具备的技术。例：业务人员需具备行销/销售之技巧。
9、能力：指在此职位，因工作执行上需要，必须具备的能力。例：管理人员需具备良好的领导、协调、沟通能力。
10、训练：指在此职位，因工作执行上需要，必须受过的训练课程名称与时数、例：担任员训科科长需受过内部讲师训练、管理人员需受过管理相关课程。
11、证照：指在此职位，因工作执行上需要必须拥有相关执照与证书。例如：担任员训科科长需拥有内部讲师证照。
12、招募文案：填表人不必填写。由人资部门填写。
填表人请于8 月 11日前填写完毕(请在填表人栏签章)，然后交由所属单位各级主管审核(请特别注意审核工作职掌及担任此职务之资格条件的填写内容)，若有填写错误之处，主管请直接在问卷上更改，审核无误后(请在审核人栏签章)，交由部属将此资料依照规定格式腾于所附之计算机档案，存于磁盘中，将磁盘并同原始书面问卷一并于 8月18 日前交回人资部。
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